Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Somos especialistas en agenciamiento aduanero y en la gestión de regímenes especiales en el comercio internacional.
Como expertos en la materia, ofrecemos una amplia gama de servicios que incluyen el asesoramiento y la gestión de regímenes aduaneros y fiscales especiales.
¿Cuentan con algún tipo de certificación internacional que garantice la confiabilidad y efectividad?
Si, en Grupo Coex somos ISO, BASC y próximamente OEA, brindando siempre calidad y confianza en nuestros servicios.
¿Están manejando trámites por frontera para exportación e importación?
Si, nosotros estamos ubicados en la frontera con Venezuela por medio de Cúcuta y Maicao. Y en frontera con Ecuador en nuestra sede de Ipiales.
Si estoy en el exterior. ¿Me pueden atender?
Si, si el interés es realizar actividades de comercio exterior relacionados con Colombia, podremos realizar una reunión virtual, conocer los requerimientos y ofrecer un servicio personalizado.
¿Podemos obtener sus servicios, sin tener experiencia en trámites de comercio exterior?
Por supuesto, contamos con un equipo experto, idóneo y completamente capacitado para brindar asesoramiento y/o acompañamiento a cada empresa o cliente que interesado en iniciar a realizar operaciones de comercio exterior y no el objetivo de visionar tus proyectos.
¿Realizan operaciones de cambio de modalidad?
Contamos con una amplia gama de aliados para cubrir las necesidades en comercio exterior.
¿Qué tipo de asesorías brindan?
Clasificación arancelaria, Vistos buenos, Requisitos de importación, Servicio agenciamiento aduanero, Servicio fletes internacional o nacional, entre otros.
¿Realizan verificación de las partidas arancelarias?
Si, cuando una partida arancelaria suministrada por el cliente no es muy clara, el equipo cobra un costo adicional para verificar la partida adecuada para el producto.
¿Cómo es el proceso de vinculación de cliente al VUCE?
Es importante seguir de forma correcta los pasos de la ventanilla única de comercio exterior, sin embargo, con ayuda de nuestra oficial de cumplimiento brindamos asesoramiento para dicha vinculación.
¿Si mi mercancía la decomisa la Dian ¿La puedo recuperar?
Depende, debido a que se debe llevar a cabo una evaluación sobre las razones del decomiso de la mercancía para poder saber cómo podemos proceder, por ese motivo nuestro equipo te asesora en el proceso.
¿Ya se están realizando trámites a Venezuela por la frontera de Cúcuta?
Si, ya nos encontramos realizando trámites por Venezuela, además contamos con experiencia en realizar DTA para que su mercancía ingrese de otro país y pueda pasar sin pagar los impuestos por Colombia y posteriormente ingresar a Venezuela, o viceversa.
Llámanos YA!
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Brindamos un trato cálido y la atención de una empresa pequeña pero con los procesos y calidad de una gran organización.
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